Trocas e Devoluçoes

Nossa política de devolução é de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria. Passados os 7 dias, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Lembrando que para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Para efetuar a devolução, apresente o recibo ou comprovante de compra.

Atenção, Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante. Entre em contato conosco através dos meios de comunicação disponibilizados no site para receber mais instruções ou caso tenha qualquer dúvida.

Em certos casos, serão emitidos apenas reembolsos parciais:

* Produtos que não estejam em sua condição original, que estejam danificados ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte.

* Produtos que foram devolvidos com mais de 7 dias após entrega.

Reembolsos

Após o produto devolvido ser recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria e daremos seguimento na Análise.

Notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Cem caso de aprovação, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em alguns dias.

Mercadorias em oferta

Em caso de reembolso de mercadorias em oferta, o mesmo será realizado com base no preço correspondente ao momento da compra.

Trocas

Somente realizaremos trocas de produtos que vierem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo produto entre em contato consoco para seguirmos com o processo de troca

Frete

Você será responsável pelo pagamento do frete para devolver o produto. Não reembolsamos o frete.

Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Lembrando que de acordo com sua localidade o tempo de frete de devolução pode variar.

Orientamos em caso de envio de produtos de alto valor contratar um serviço de transporte com rastreamento ou seguro. Não nos remponsabilizamos por extravios por conta de empresas de transporte.

 

 

Equipe Dutton Store